患者さまをご案内したり診察室にお呼びしたりする場合、当院では患者さまの性別に関係なく「◯◯さん」とお呼びするようにしておりましたが、中には申し合わせが守られず、このお約束ごとから外れてお呼びする場面が見受けられたようです。
思いもかけない呼ばれ方をしてご不快な気持ちになった方もいらっしゃったと思います。
配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。
本日これから、お呼びするときには「◯◯さん」で統一いたします。すべての職員の、皆様へのお約束です。